Подать обращение в БУКДДЭП в Электронной форме для физических лиц

 

Подать обращение в БУКДДЭП в ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

 

Электронные обращения граждан

Электронное обращение подается в БУКДДЭП путем заполнения формы в специальной рубрике на официальном сайте БУКДДЭП в глобальной компьютерной сети Интернет htpp://bukddep.by. После получения электронного обращения на Ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение о том, что обращение принято. Электронные обращения, направленные в БУКДДЭП иными способами, не подлежат приему и регистрации. ­

Порядок рассмотрения электронного обращения­

Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.

 

Электронные обращения, поступившие в БУКДДЭП, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Письменные (электронные) обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами

О представлении дополнительных документов и (или) сведений

Документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и других документов и (или) сведений, необходимых для решения вопросов, изложенных в обращениях) необходимо представлять в форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению.

Отзыв электронного обращения

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения по существу. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления в БУКДДЭП либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение (путем размещения в специальной рубрике на официальном сайте БУКДДЭП в глобальной компьютерной сети Интернет).

Обжалование ответа на электронное обращение или решение об оставлении его без

рассмотрения по существу

Заявитель имеет право обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу. Ответ БУКДДЭП на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в вышестоящую организацию в порядке, установленном законодательством.

Ответы на электронные обращения

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев: • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты; • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление). В указанных случаях на электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления).